Часто задаваемые вопросы - Умный Ключ
Зачем нужен Умный Ключ?

Умный Ключ позволяет открывать замок домофона дистанционно при помощи мобильного приложения для смартфона.

Могу ли я поменять выбранный тариф в будущем?

Да, тариф может быть изменен Вами в большую сторону в любое время с доплатой разницы в цене.

Что означает "количество постоянных ключей"?

Ваш оригинальный ключ + максимальное количество дубликатов ключа, которыми Вы можете поделиться с другими пользователями.

Могу ли я отозвать дубликат ключа?

Да, чтобы отозвать дубликат ключа, отправьте заявку по адресу электронной почты contact@techmakers.ru.

Каковы минимальные технические требования мобильного приложения Умный Ключ?

Операционная система IOS 10.0, поддержка протокола Bluetooth 4.0, стабильная работа Bluetooth передатчика.

Что произойдёт после истечения срока действия ключа?

Ключ будет деактивирован и заблокирован в приложении. Ключ будет разблокирован после продления подписки.

Что необходимо для работы приложения в "постоянном" режиме?

Для работы в постоянном режиме требуется включенный Bluetooth и нахождение приложения в "фоне" (свёрнутом виде).

Нужен ли приложению Умный Ключ доступ в интернету?

Доступ к интернету требуется только при аутентификации пользователя приложения и при получении ключа. После этого доступ к интернету может быть ограничен.

Как узнать, подключен ли мой дом к системе Умный Ключ?

Чтобы узнать, подключена ли домофонная система Вашего подъезда к системе Умный Ключ, заполните онлайн-форму по адресу https://techmakers.ru/check-address

Продлевается ли подписка на ключ автоматически?

Нет, Вы будуте уведомлены об истечении срока действия ключа по электронной почте или СМС сообщением.

Каким образом можно подтвердить адрес для получения ключа к подъезду?

Вы можете использовать секретный код подтверждения, опущенный в ваш почтовый ящик в подъезде, или прислать нам фото квитанции за услуги ЖКХ, на которой указан ваш адрес.

Как сильно приложение влияет на заряд батареи смартфона?

Для передачи данных используется технология Bluetooth с низким потреблением энергии (BLE), поэтому влияние приложения на уровень заряда батареи - незначительно.

Как я могу с вами связаться?

Наш адрес: г. Петрозаводск, пр. Ленина 31, каб. 513. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты contact@techmakers.ru или через форму обратной связи.